Compra en nuestras tiendas, desde donde quieras, de manera rápida, sencilla y segura. ¡Pruébalo!
1. Compra
2. Paga por WhatsApp
3. Recibe en casa o recoge en FAN Mallorca
¿Cómo funciona?
1. Comienza tu conversación vía WhatsApp indicando la tienda y el producto que te interesan.
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2. Pregunta por los productos o servicios que te interesan, realiza tu compra y paga directamente desde WhatsApp.
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3. Podrás recoger tu pedido en FAN o solicitar que te lo entreguen en casa por medio de nuestro servicio de reparto a domicilio.
Características del servicio
• Horario del servicio: De lunes a sábado, de 16h-18h.
• El servicio está disponible para todas nuestras tiendas, excepto para alimentación, restauración, electrónica/informática, artículos frágiles, mobiliario o productos de gran tamaño.
• Está permitido realizar compras en varias tiendas y recibirlo en un mismo pedido.
• Está permitido solicitar fotos y vídeos de todos los artículos que necesites para asegurarte de que es lo que buscas, y recibirás la atención y asesoramiento de los vendedores de tienda.
• Podrás pagar tu pedido a través del propio WhatsApp, mediante un enlace que te enviaremos con una pasarela de pago totalmente segura, usando tu tarjeta de crédito o débito. También te damos la opción de pagar por Bizum.
Envío y/o Recogida
• Si eliges la opción de recogida en el centro comercial:
Tan solo tendrás que presentar tu DNI para llevarte el pedido que hayas hecho.
• Si eliges la opción de envío a domicilio:
Recibirás tu compra debidamente embolsada y con tu ticket de compra en el interior.
> El envío de productos es totalmente gratuito a cualquier punto de la península y de las Islas Baleares.
> El envío es en 24-48 horas desde que realices el pago, sin contar los domingos y festivos. Si realizas el pedido un viernes o sábado, es probable que lo recibas a inicios de la semana siguiente.
> Peso máximo de pedidos a enviar dentro de Mallorca: 5 kg. // Peso máximo de envíos al resto de Islas Baleares y península: 3 kg.
Cambios y devoluciones
Si tienes cualquier problema con la compra, puedes realizar una devolución. Las devoluciones están sujetas a las políticas de devolución de cada local; en caso de no aceptarse la devolución en efectivo deberá realizarse de forma presencial por parte del cliente. El coste de la recogida en domicilio correrá a cuenta del comprador siendo de 4.90€ recogida en Mallorca y de 6.90€ en el resto de Islas Baleares y península.
Contacto
En caso de dudas, puedes contactar con nosotros a través del mail whatsappshopping@fanmallorca.com o vía Whatsapp aquí